大連：乘便民辦稅“春風(fēng)” 開(kāi)展惠民利企服務(wù)

今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局圍繞“持續(xù)提升效能 辦好為民實(shí)事”主題，主動(dòng)作為，上下聯(lián)動(dòng)，深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，以持續(xù)開(kāi)展有力度、有溫度、有精度的惠民利企服務(wù)赴“春”之約，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力經(jīng)營(yíng)主體集聚新動(dòng)能、增添新活力。

縷縷春風(fēng)吹出智稅新舉措

3月20日，大連市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局楊慧琳在自然人電子稅務(wù)局稅務(wù)端收到一條推送信息：“三歲以下嬰幼兒的證件信息為出生醫(yī)學(xué)證明”。點(diǎn)開(kāi)核對(duì)納稅人申報(bào)信息時(shí)，小楊發(fā)現(xiàn)李女士在專項(xiàng)附加扣除項(xiàng)目填報(bào)了3歲以下嬰幼兒教育，而李女士的孩子在2023年5月已經(jīng)年滿3周歲，她漏填了子女教育專項(xiàng)附加扣除。在告知其可以繼續(xù)填寫當(dāng)年剩余月份的子女教育專項(xiàng)附加扣除后，李女士成功多退稅款480元。她對(duì)稅務(wù)部門的服務(wù)很滿意：“沒(méi)想到少退個(gè)稅稅務(wù)部門也能發(fā)現(xiàn)并提醒。”

篩查比對(duì)個(gè)稅申報(bào)疑點(diǎn)信息是大連稅務(wù)部門通過(guò)智慧稅務(wù)建設(shè)，利用數(shù)據(jù)比對(duì)加強(qiáng)稅收征管、提升政策落實(shí)精準(zhǔn)度的具體應(yīng)用之一，也是推動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的舉措之一。

除了數(shù)據(jù)比對(duì)，還有熱線網(wǎng)線“雙線融合”。納稅人在進(jìn)行電話咨詢時(shí)，稅務(wù)人員可通過(guò)征納互動(dòng)電話互動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助功能，實(shí)現(xiàn)與納稅人電子稅務(wù)局辦稅場(chǎng)景共享，提供可視化的操作輔導(dǎo)，高效解決系統(tǒng)操作難題，極大提升了解答的效率，豐富了納稅人的咨詢體驗(yàn)。

前不久，大連江一河科技有限公司辦稅員姜先生在電子稅務(wù)局辦理社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)遇到操作疑難，于是撥通了沙河口區(qū)稅務(wù)局對(duì)外公開(kāi)咨詢電話尋求幫助，稅務(wù)人員通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)同姜先生完成屏幕共聯(lián)，精準(zhǔn)定位姜先生的操作界面，逐步“手把手”進(jìn)行操作輔導(dǎo)，兩三分鐘就幫助姜先生完成了工資薪金確認(rèn)。自征納互動(dòng)電話互動(dòng)服務(wù)正式上線以來(lái)，沙河口區(qū)稅務(wù)局對(duì)外公開(kāi)電話日均接聽(tīng)量近百次，其中系統(tǒng)操作類咨詢近50%，該局通過(guò)電話互動(dòng)已解決納稅人繳費(fèi)人訴求1023條，發(fā)起智能互動(dòng)294條。

此外，今年5月即將上線的新電子稅務(wù)局、社保繳費(fèi)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等都是大連智慧稅務(wù)的縮影。全國(guó)統(tǒng)一的新電子稅務(wù)局擁有便捷快速、準(zhǔn)確無(wú)誤、安全可靠、節(jié)能環(huán)保等諸多優(yōu)點(diǎn)，將給納稅人帶來(lái)全新的辦稅體驗(yàn)。為推動(dòng)社保繳費(fèi)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，大連稅務(wù)多向發(fā)力，積極開(kāi)展“多渠道宣傳、多方式辦理、多環(huán)節(jié)告知”服務(wù)，社保業(yè)務(wù)辦理效率顯著提升。

稅惠化作絲絲春雨滋潤(rùn)新動(dòng)力

走進(jìn)東北最大的船塢碼頭——中國(guó)船舶大連造船碼頭，一艘“巨無(wú)霸”正進(jìn)入沖刺組裝階段。這艘“帶貨王”能運(yùn)載16000多個(gè)集裝箱，采用天然氣和燃油雙燃料驅(qū)動(dòng)，配備全球最大的獨(dú)立B型LNG燃料艙，最大的特點(diǎn)就是綠色低碳，能夠減少碳排放20%以上，減少100%的硫氧化物排放。更重要的是配套設(shè)備都是自主研發(fā)，而以前一些配套設(shè)備只能依賴進(jìn)口。在航運(yùn)業(yè)脫碳轉(zhuǎn)型的大背景下，大連造船不斷推動(dòng)主流產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極向航運(yùn)業(yè)提供綠色、安全、智能的船型方案，曾經(jīng)在海上乘風(fēng)破浪的“鋼鐵巨人”，已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)型為環(huán)保低碳的“綠色巨人”。

“鋼鐵巨人”如何轉(zhuǎn)型為“綠色巨人”？答案只有一個(gè)：研發(fā)。在大連造船加大研發(fā)力度的同時(shí)，研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策為企業(yè)增加研發(fā)投入提供了“稅動(dòng)力”。為幫助企業(yè)精準(zhǔn)享受這項(xiàng)力度最大的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，第三稅務(wù)分局精心輔導(dǎo)，還專門為企業(yè)量身定制了《研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除涉稅相關(guān)問(wèn)題操作手冊(cè)》。2019年以來(lái)，僅研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除一項(xiàng)，大連造船累計(jì)增加稅前扣除額8.15億元。

和大連造船一樣，大連重工研發(fā)投入也是資金大項(xiàng)。談及稅務(wù)部門的服務(wù)，企業(yè)表示近幾年享受到多種稅收優(yōu)惠，2018年以來(lái)年均減稅降費(fèi)近億元。

大連市一季度集中開(kāi)工重點(diǎn)項(xiàng)目共171個(gè)，總投資1110.6億元，其中圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)新開(kāi)工項(xiàng)目117個(gè)，總投資289.8億元。大連稅務(wù)部門將著力為這些項(xiàng)目做好服務(wù)，把稅收政策紅利的絲絲春雨，轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)發(fā)展的陣陣“甘霖”。

棵棵春苗拔節(jié)延展“新枝條”

中小企業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展生生不息的力量。大連市稅務(wù)部門在日常工作中一方面準(zhǔn)確掌握納稅人繳費(fèi)人共性需求，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)，另一方面堅(jiān)持探索篩選出潛在享受優(yōu)惠的企業(yè)名單，通過(guò)“網(wǎng)格化”服務(wù)進(jìn)行“滴灌式”輔導(dǎo)，力促紅利精準(zhǔn)釋放，激活企業(yè)發(fā)展動(dòng)能。

甘井子區(qū)稅務(wù)局稅收政策專家團(tuán)隊(duì)走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)多家小微企業(yè)，為企業(yè)詳細(xì)解讀增值稅減免、所得稅減免、重點(diǎn)群體就業(yè)稅收優(yōu)惠等政策。“我們是一家從事運(yùn)輸?shù)男∥⑵髽I(yè)，對(duì)稅收政策不太了解，每次稅務(wù)專管員都會(huì)第一時(shí)間通過(guò)微信給我發(fā)來(lái)政策推送和輔導(dǎo)培訓(xùn)視頻，這次更是將政策送上門來(lái)，‘一對(duì)一’解答困惑，確確實(shí)實(shí)為我們普及了稅務(wù)政策，帶來(lái)了減免紅利。”大連誠(chéng)一運(yùn)輸有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人宋巍存說(shuō)，2023年度企業(yè)累計(jì)享受企業(yè)所得稅、“六稅兩費(fèi)”等優(yōu)惠近兩萬(wàn)元。