寧夏：設(shè)立496個鄉(xiāng)村稅費服務(wù)點

寧夏稅務(wù)部門把更加便利鄉(xiāng)村企業(yè)和村民辦稅繳費作為主題教育辦實事、解民憂的重要行動之一，以“一牌、一板、一冊、一網(wǎng)、一檔”的“五個一”標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建模式，因地制宜設(shè)立鄉(xiāng)村稅費服務(wù)點，打造“一刻鐘便民辦稅服務(wù)圈”，著力解決邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾辦稅繳費路途遠(yuǎn)、成本高的難點和痛點問題。目前，全區(qū)已建立496個鄉(xiāng)村稅費服務(wù)點，基本覆蓋全區(qū)邊遠(yuǎn)山區(qū)。

“原來跑到城區(qū)的辦稅服務(wù)廳，來回坐車就要1個多小時。自從村委會設(shè)立了鄉(xiāng)村稅費服務(wù)點以后，通過線上輔導(dǎo)就能實現(xiàn)代開發(fā)票，既節(jié)省了路費，又節(jié)約了時間。”固原市原州區(qū)中河鄉(xiāng)小溝村鄉(xiāng)村稅費服務(wù)點負(fù)責(zé)人張志得說。

寧夏稅務(wù)部門率先在農(nóng)村人口多、辦稅難問題較為突出的固原市推動鄉(xiāng)村稅費服務(wù)點試點，各級稅務(wù)局聯(lián)合地方政府成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、地方商業(yè)銀行協(xié)作建立鄉(xiāng)村稅費服務(wù)點。一方面，利用銀行點多面廣的優(yōu)勢，在銀行網(wǎng)點內(nèi)布設(shè)點位，借助其現(xiàn)有設(shè)備資源，增添電子稅務(wù)局操作系統(tǒng)，在辦理人員手機端安裝業(yè)務(wù)辦理APP，讓廣大村民能夠“進(jìn)一家門辦兩家事”。另一方面，在偏遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村部設(shè)點，增設(shè)便捷化辦稅設(shè)施和線上辦稅流程示意圖，讓村民在“家門口”就能夠辦稅繳費。

寧夏稅務(wù)各基層稅務(wù)部門集中力量，組建鄉(xiāng)村稅費服務(wù)點服務(wù)團隊，明確各點服務(wù)人員及其聯(lián)系方式，將包點責(zé)任定位到局、定崗到人，通過“線上+線下”的形式幫助納稅人繳費人解決各類稅費問題和業(yè)務(wù)難題。對銀行人員、村兩委班子和駐村人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步幫助群眾了解掌握稅收政策，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)“幫辦”，簡單問題“幫答”。同時，建立稅費服務(wù)咨詢點工作臺賬，將群眾和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦稅繳費需求和各項業(yè)務(wù)辦理及優(yōu)惠政策落實情況進(jìn)行梳理登記，傾力為納稅人繳費人辦理涉稅費事項提供針對性、個性化服務(wù)。

結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，寧夏稅務(wù)部門將中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、個人所得稅以及退役軍人、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)等重點群體稅費優(yōu)惠政策和相關(guān)業(yè)務(wù)流程、操作指引匯編成冊，在服務(wù)點免費發(fā)放；依托“云課堂”為村民講解線上辦理渠道流程，實現(xiàn)涉稅服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“智能辦”“就近辦”，讓便利化、智慧化辦稅繳費服務(wù)“飛入”山區(qū)百姓家。